5 jednoduchých odporúčaní pre lepšie texty. Narazil som na ne na sociálnej sieti, pôvodný zdroj zaručiť neviem.
- vo vetách použi <30 slov
- Vzhľadom na fakt <> pretože
- Totálne obsentuje možnosť… <> nevie…
- prídavné mená vymeň za dáta
- lepší výkon <> odozvu servera sme znížili z 10ms na 1ms
- vyhni sa prázdnym slovám
- Takmer všetci zákazníci <> 87% zákazníkov
- Výrazne lepšie <> 25% bodov navyše
- prechádza tvoj text textom „a čo„?
- na otázky odpovedaj jednou z tých 4 odpovedí
- Áno
- Nie
- Číslo
- Neviem (+ prezistím a dám vedieť)
Použitie v praxi
Niečo podobné sa snažíme robiť aj my vo WebSupporte. Napr. na našej homepage. Miesto klišé výrazov najlepšia podpora ukazuje dáta: 97% hodnotenie spokojnosti, priemernú rýchlosť odpovede do 2 hodín. Možností je viac, skús aj ty.
